日本ミシュランタイヤ株式会社、インターネットによる直販サイトを開始

 印刷用PDF

日本ミシュランタイヤ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：ベルナール・デルマス）は、2009年11月24日（火）よりインターネットによるタイヤの直販サイト「MICHELIN Store (ミシュランストア)」をスタートさせることを発表しました。国内のタイヤメーカーでは、インターネットによる直販サイトを開始するのは、ミシュランが初めてです※。
URLは http://store.michelin.co.jp です。
スタート当初は6エリア限定でのサービスですが、来年6月頃を目処にサービスを全国まで展開する予定です。

日本ミシュランタイヤ株式会社・代表取締役のデルマスは、「このたびMICHELIN Storeをオープンすることが出来てとても嬉しく思います。日本の消費者は、世界の中でもとても洗練されており、品質に対しても厳しい目をもっています。ミシュランはそんな消費者と直接コミュニケーションをとることで、消費者のニーズや意見をダイレクトに知りたいと考え、このE-Commerceサイトを導入することになりました」と話しています。

※第三者の調査機関に依頼した自社調査
　
　
1.　「MICHELIN Store」の概要
　
(1)「MICHELIN Store」では以下の３つの価値をトータルパッケージとしてサイト上で販売します
　※タイヤ単体の販売は行ないません

• ・タイヤ製品

  　　ミシュランの主要な商品群（サマータイヤ・ウィンタータイヤ）約400アイテムを販売

• ・装着サービス

  　　装着店舗の選定を地図上で実現、装着希望日時を受け、ミシュラン側で予約の手配を実施

• ・アフターサービス

  　　1年間のフリーメンテナンスを付与し、安全なカーライフを支援

　
(2)タイヤ装着後のアフターサービス

タイヤをご購入後に、装着店舗で以下の「フリーメンテナンスサービス」を受けることができます。
有効期間は、タイヤの装着を行なった次の日より1年間です。

以下は有効期間であれば何度でも受けられます

• 　　・ タイヤ空気圧チェック
• 　　・ タイヤ残溝チェック
• 　　・ タイヤ外観チェック（外傷・変形等の確認)
• 　　・ ホイールナットの増し締め

以下は有効期間に1度受けられます

• 　　・ ホイールバランス調整
• 　　・ タイヤローテション
• 　　・ パンクの場合の対処

　
(3)消費者への付加価値

・ポイント還元
他の消費財の購入に利用可能なポイント還元を行い、消費者に金銭的付加価値を提供します。

• 　　Yahooポイント
• 　　Edyギフト券
• 　　QUOカード

・次回購入における割引特典

4本以上購入した場合、次回購入時に商品価格の5％が割引になります。

・パンク修理不能な場合での、新規購入タイヤの装着工賃の無償提供
　
　
2.　「MICHELIN Store」の特長

　
MICHELIN Store ：タイヤ選び

(1)車種からのタイヤ選び

　
(2)サイズからのタイヤ選び

　
(3)お気に入りのミシュラン商品群からのタイヤ選び

　
(4)走りに合ったタイヤ選び

　
　
MICHELIN Store ：タイヤ製品の装着サービス

• 　　最寄の装着店舗を簡単検索、地図で場所を確認
  　　-　ユーザーレビューを見ることができる。
• 　　タイヤを装着したい希望日をオンラインで選択
• 　　ネットで決済
• 　　装着店舗で交換