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MICHELIN TRUCK & BUS TIRE

その他のサービス

その他のサービス

ミシュラントラック・バス用タイヤをお客様に安心してご使用頂くために、ミシュランの豊富な経験を持ったセールスチームがサポートし、また万が一の故障の際にサポートするミシュランレスキューネットワークなどのサービスプログラムをご用意しております。

 

MICHELIN SALES TEAM

ミシュラン セールス チーム

 

ミシュランは多様化するユーザーニーズにこたえるため、タイヤによるソリューションを提案できるスペシャリストでチームを編成しております。

タイヤとともにアドバイスとサービスを提供することにより、タイヤ本来の性能を最大限に引き出し、最良のコストパフォーマンスでユーザーの競争力向上に貢献するために、豊富な経験を持ったチームがサポートします。

MICHELIN OT
MICHELIN OT

 

ミシュランは、技術的かつ経費削減に役立つサポートを、お客様それぞれの具体的な活動を検討しながらビジネス活動にあわせて提案をします。

  • ミシュランのセールスマンは専門的なノウハウをもとに、お客様の最も頭を悩ませている問題を解決すべくサポートします。タイヤチェックや車両チェック、タイヤパフォーマンスのモニター、そしてコスト分析を行い、ミシュランタイヤがタイヤライフや燃費などにおけるパフォーマンスを最大限発揮していることを裏付けます。
  • ミシュランはお客様のパートナーです。車両の運行状況の分析、それに応じたタイヤの選択、空気圧の推奨、そしてケーシングのライフの最大化など私たちの技術やノウハウを提供することも惜しみません。
  • 専門的なノウハウをもつミシュランのセールスマンの訪問をお待ちの方は下記までご連絡ください。

    お客様相談室:0276-25-4411

    MICHELIN RESCUE NETWORK (MRN)

    ミシュラン レスキュー ネットワーク

     

    業務運行中にタイヤに関するトラブルが発生した場合、“MRNコールセンター”にご連絡いただくことで迅速確実なレスキューサービスをご利用頂けるプログラムです。

    MRNコールセンターは、365日・24時間、全国あらゆるところからタイヤに関する緊急連絡に対し、迅速に対応できる体制を整えております。

    MICHELIN RESCUE NETWORK LOGO

    MRNの大きな特徴

    1. 電話一本で迅速なレスキューサービス

    2. 365日・24時間・全国OK

    3. サービス料金は後払い

    4. 専用カードの携帯は不要

    5.レスキュー依頼が頻発するユーザー様には、故障内容の フィードバックサポートを実施

     

    トラブル発生から解決まで流れ

    MICHELIN RESCUE NETWORK
  • MRNは全国約1,000ヶ所のサービス網でユーザー様のタイヤトラブルをサポートします。
  • MRNは事前登録が必要となります。MRN加盟店またはミシュラン担当セールスまでお問い合わせください。
  • MRNプログラムは、日本ミシュランタイヤ㈱と日本ロードサービス(JRS)との提携によるプログラムであり、JRSへコールセンター業務を委託しております。
  • XOneレスキューネットワーク ・・・ レスキュー対応拠点:44拠点 うち24時間対応可能:32拠点 (2016年9月時点)
  • ※ ダブルタイヤ装着レスキュー時間の+30分以内の到着を目標にX One緊急レスキュー拠点の設置を進めています。現在、装着車輌の走行ルートである太平洋ベルト地帯を中心に東北~九州までの幹線高速道路をサポートしています。今後も装着ユーザー様の走行ルート、ご要望に合わせて拡大していきます。

    MICHELIN RESCUE NETWORK

    Air Pressure Management
    (空気圧管理)

     

    MICHELIN RESCUE NETWORK
    MICHELIN RESCUE NETWORK
    MICHELIN RESCUE NETWORK
    MICHELIN RESCUE NETWORK
    MICHELIN RESCUE NETWORK