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日本ミシュランタイヤ株式会社 お客様相談室
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※土曜、日曜、祝祭日除く
クッキー(Cookie) ポリシー
Cookieは、インターネット上でお客様の端末の閲覧の履歴及びパターンに関連する情報を保存する、テキストファイル、コード又はソフトウェア要素です。Cookieは、お客様のインターネットブラウザによって管理されており、ランダムな固有の数値を含んでいる場合があります。お客様は、Cookieの中身を確認し、破棄し、修正することができます。
ミシュランは、常に自らのインターネットウェブサイトを改善し、お客様やインターネットユーザーに対し、より良いサービス及び環境をご提供できるよう努力しています。そのため、以下のご説明のとおり、ミシュランは、Cookie(商業タイプのCookie)がインターネットユーザーの端末上にインストールされる前に、当該ユーザーの事前同意を必要とする様々なタイプのCookieを使用しています。
お客様が初めてwww.michelin.comのウェブサイトにアクセスする時に、お客様は、サイトの法定の通知から、ウェブページ(サイトがインストール及び使用するCookieに関するすべての情報を説明するもの)に移動することができます。お客様は、どのような場合にも、これらのCookieを管理する権限を有しています。そのため、お客様は、Cookieを拒否又は破棄することができます。
機能性Cookieと定義されるCookieの一覧は、こちらです。
広告Cookieと定義されるCookieの一覧は、こちらです。
統計Cookieと定義されるCookieの一覧は、こちらです。
ソーシャルメディアCookieと定義されるCookieの一覧は、こちらです。
Cookieを削除する方法は2つあります。
1つ目の方法は、ブラウザを使用することにより端末上に既にインストールされているCookieを確認し、バナー内に表示されるCookieを種類ごとに1つ1つ消去するか、すべてまとめて消去することができます。
以上のほか、ご利用の端末上にCookieがインストールされる際のブロック又は警告の受領について、インターネットブラウザをプログラムすることができます。この手順はブラウザの種類ごとに異なりますが、ブラウザの[ヘルプ]で手順を確認することができます。このブラウザのプログラミングは、ミシュランのウェブサイトにアクセスするためにお客様が利用する各端末上で個別に行うことができます。
次の方法に従ってCookieを削除することができます。
ミシュランウェブサイト上で使用されるCookieを削除又はブロックすると、ウェブサイトの使用に影響が及ぶ場合があり、場合によってはウェブサイトの使用ができなくなる可能性があります。
Cookieには、一時的に、ウェブサイトの閲覧中のみ存続するもの、又は永続的に、割り当てられた時間の長さやインターネットブラウザの設定に従って、長期に渡り存続するものがあります。数々の異なる種類のCookieが存在しますが、当社は、それを以下の定義に従って4つのグループに分類します。
- 必須Cookie
必須Cookieは、ウェブサイトの機能がこのCookieの存在を条件としているため、必要不可欠となるCookieです。このCookieを非アクティブ化すると、サイトの使用について重大な問題が生じ、場合によってはサイトが提供するサービスを使用できなくなる可能性があります。必須Cookieは、サイトを離れた後は、情報を保存しません。必須Cookieは、例えば、情報を伝達するために端末を認識し、リクエストされた順番でデータ「パケット」を伝達するためにこれに数字を割り当て、通信エラー又はデータロスを検知することを許可します。
- 機能性Cookie
機能性Cookieは、インターネットユーザーのリクエストにより、電子通信サービスを提供することのみを目的として使用されます。これらのCookieが削除された場合、このようなサービスの提供が不可能となります。
情報は、サービスに必要な提供の手段としてのみ、インターネットウェブサイトの閲覧セッション後も保存され、提携会社に伝達される場合があります。これらは、例えば、ユーザーの言語設定などのユーザー設定を保存するCookie、「ユーザーセッション」を保存するCookie、又は「仮想の買物かご」を提供するCookieなどです。
- 統計Cookie及びオーディエンス測定Cookie
オーディエンス測定Cookieは、異なる時期の訪問においてウェブサイトの訪問者を認識するのに役立ちます。これらのCookieは、インターネットユーザーのID(各Cookieに固有なもの)を蓄積するのみで、訪問者に属する個人情報の収集には使用されません。これらのCookieは、ユーザーが訪問するページ、各訪問時間、及び発生したエラーメッセージを保存します。これらはすべて、ミシュランのインターネットウェブサイトのパフォーマンスの向上に役立ちます。統計Cookieは、提携会社によってインストールされ、管理されます。ただし、ミシュランは、要求される解析的統計の目的に照らし、使用を制限します。
- ターゲットとなる広告のために使用されるCookie、及びソーシャルネットワーク共有ボタンによって生成されるソーシャルネットワーク追跡のためのCookie
ターゲティングCookie及び追跡Cookieによって、サードパーティーは、サービス(主に広告サービス)の提供やサービスの効果の向上が可能になります。これらのCookieは、お客様がアクセスするウェブページ及びサイトを記憶し、個人情報(主にユーザーのデバイスのIPアドレス)を収集することがあります。収集された情報は、サードパーティーと共有される場合があります。
これには、お客様のミシュランのウェブサイトの閲覧の仕方によって決定されるお客様の興味・関心に基づく広告を広告代理店が提供できるようにするCookie、又は広告の繰り返しを制限するCookieなどがあります。これらのCookieには、お客様の許可が必要です。この場合、サイトの最初のページに目立つバナーが表示され、これらのCookieのインストールへの同意を求めます。
ミシュラン及びサードパーティープロバイダー(Googleなど)は、ファーストパーティCookie及びサードパーティーCookieの両方を使用して情報を収集し、サイトの訪問に基づいて広告を最適化し、提供します。さらに、ミシュラン及び前記のプロバイダーは、これら2種類のCookieを使用し、広告のインプレッションに対するサイト訪問数、及びその他の広告サービスの使用、並びにこれらの広告インプレッション及びこれらの広告サービスとの相互作用を判断します。最後に、ミシュラン及び前記のプロバイダーは、ターゲットとなる広告をお客様に提供するために、この2種類のCookieを使用して、お客様の興味・関心に関するデータ及び人口統計データを記憶します。
ミシュランは、ソーシャルネットワーク(Facebook、LinkedIn、YouTubeなど)にリンクする、いわゆるソーシャルプラグイン(以下「ボタン」といいます。)を使用します。お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際に、デフォルトでは、これらのボタンは無効となっています。つまり、お客様のアクションがない場合、前記のソーシャルネットワークには情報が送信されません。ボタンを使用可能とするには、これらのボタンをクリックして、有効とする必要があります。ボタンは、お客様がボタンを再び無効とするか、お客様がCookieを削除するまで有効です。ボタンが有効になると、システムが、選択したソーシャルネットワークのサーバーへ直接接続します。ボタンのコンテンツは、ソーシャルネットワークから直接お客様のウェブブラウザに転送され、ウェブブラウザがこれをお客様がアクセスしているウェブサイトに取り込みます。
お客様がボタンを使用するか否かにかかわらず、ボタンを有効にするとすぐに、このソーシャルネットワークがデータを収集できるようになります。お客様がソーシャルネットワークにログインすると、このウェブサイトへのアクセスと、お客様のユーザーアカウントを関連付けることが可能になります。ミシュランの他のウェブサイトへの訪問は、これらのサイトで該当するボタンを有効にした場合にのみ関連付けられます。
お客様がソーシャルネットワークのメンバーであって、お客様の当社のウェブサイトへの訪問から収集されるデータが、お客様がネットワークに加入した際に提供した情報に関連付けられることを望まない場合、ボタンを有効にする前に、このソーシャルネットワークからログアウトする必要があります。
当社は、お客様のボタンを通してソーシャルネットワークが収集するデータの範囲に影響を及ぼすことはできないことにご注意ください。データ収集の範囲及び目的に関する情報や当該データの処理及び使用、並びにお客様のプライバシーを保護するための権利及び設定オプションに関する詳しい情報は、該当するソーシャルネットワークが発行するデータ保護に関する声明でご確認ください。
当社のウェブサイトでは、特に、次のソーシャルネットワークボタンを使用します。