
ミシュランの全額返金保証プログラム
ミシュランタイヤを安心してご購入いただけます!
期間中、ご購入(装着)いただいた当プログラム対象商品にご満足いただけず別のタイヤ(他社商品含む)にはき替えた場合、当プログラム対象商品ご購入時の代金(取付工賃含む)を普通為替証書にて返金いたします。
期間中、ご購入いただいた当プログラム対象商品にご満足いただけず別のタイヤ(他社製品を含む)にはき替えた場合、当プログラム対象商品ご購入時の代金(取付工賃含む)を普通為替証書にて返金いたします。
*ZPタイヤ(ランフラットタイヤ)も対象となります。
当プログラムにご応募いただき、保証メールを受け取られた方で、かつご購入から60日間以内(スタッドレスタイヤは90日以内)にミシュランプログラム事務局へお電話をいただけた方が返金の対象となります。
返品の際には下記3点が必要となります。
① プログラム対象商品から交換購入したタイヤのレシート
② 当プログラム対象商品(タイヤ4本)
③ 返品アンケートのご入力
※タイヤ商品名、タイヤサイズ、タイヤ購入金額、取り付け工賃がそれぞれ別に記載された1枚の請求書もしくは明細書が必要です。
当応募はパソコン・スマートフォンなどからのWeb受付のみとなります。
※お電話や郵送での応募は受付けておりません。また、事務局にて応募を代行することは一切できません。
応募サイトに必要事項を記入し、対象商品を購入した請求書および明細書(タイヤ購入店と取付店が同一店舗のものに限ります。)を1口として、ご応募下さい。
ご購入日から始まる保証期間を過ぎると応募できなくなるのでご注意下さい。
ミシュラン プログラム事務局 TEL:0120-340-995
受付時間:10:00~17:00(土・日・祝祭日・年末年始12/28~1/4 を除く)
当プログラムへご応募いただくにあたり、以下の応募規約をお読みいただき、ご同意いただく必要があります。
①応募サイトの未入力 や不備がある場合。
②保証メールの送付 等において、メールの未着などによりお届けできない場合。
③レシートに、購入日付、商品名、タイヤ本体金額、購入店舗名の記載がない場合。
④応募内容やレシート内容に偽造、改ざんがあった場合。
⑤不正が発覚した場合。
【保証対象】
【保証期間】
●保証期間は、当プログラム対象商品の新品タイヤ4本をご購入いただいた日より
・夏用タイヤは60日間
・スタッドレスタイヤは90日間
となります。(夏用タイヤ例:7月31日ご購入の場合→保証期限9月28日まで)
保証期間を過ぎたご応募は対象外となり、保証メールはお送りできませんのでご了承ください。
【返金金額】
【交換作業費ほか】
●対象商品の購入時(初回時)に発生する交換作業費(組替え/バランス)は対象となります。
その他、タイヤ廃棄費用、チューブレスバルブ交換費用、窒素ガス充填費用等、タイヤ本体と初回購入時の交換作業費(組替え/バランス)以外の諸費用はお客様のご負担となります。
また、2回目以降の交換作業費(組替え/バランス)は対象となりませんので予めご了承ください。
【適用条件】
・夏用タイヤ→同サイズの夏用タイヤのみ交換可能
・スタッドレスタイヤ→同サイズのスタッドレスタイヤのみ交換可能
・ランフラットタイヤ→同サイズのランフラットタイヤのみ交換可能
但し、クロスクライメートシリーズに限り、夏用タイヤ・冬用タイヤ・オールシーズンタイヤに交換可能です。
【ご留意事項】
①プログラム対象商品から交換購入したタイヤのレシート
②当プログラム対象商品(タイヤ4本)
③返品アンケート入力
と引き換えとなります。保証メール は大切に保管してください。
(明細でポイントによるお支払額と現金でのお支払額の両方もしくは合計が明記されている場合は、その合計額を返金いたします)。
【免責事項】
当社は、細心の注意を払って本プログラムに関する情報を掲載していますが、提供する本プログラムの情報、プログラム、各種サービス、その他本プログラムに関する事項について、以下の場合により応募者又は第三者が被った損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による損害についてはこの限りではありません。
(1)本プログラムへの応募に際して、ソフトウェア、ハードウェア上の事故、火災、停電、通信環境の悪化、天変地異等の非常事態が発生した場合。
(2)本プログラムにおけるシステムの保守を定期的又は緊急に行う場合。
(3)応募者間又は応募者と第三者の間におけるトラブル等が生じた場合。
(4)第三者による本プログラムのサービスの妨害、情報改変などによりサービスが中断又は遅延し、何らかの不具合が生じた場合。
(5)応募者が、当社の推奨する環境以外から本プログラムに応募したために、応募者が本プログラムに関する情報を完全に取得できない場合。
(6)本プログラムに関して提供する情報が誤送信されるか、又は本プログラムに関するサイトに不具合があった場合。
(7)その他上記各号に類似する事象が発生した場合。
以上の応募規約にご同意の上、ご応募ください。
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<推奨環境>
◆PC
OS:Windows 7/8以上
ブラウザ:Internet Explorer 11.X以上、 Firefox 40.X Chrome 40.X以上
OS:Mac OS X v10.6以上
ブラウザ:Safari 5.X以上、 Firefox 40.X 以上 Chrome 40.x以上
◆スマートフォン(アップローダ使用)
デバイス: iPhone、Android
OS: iOS 7.0以上 Android 4.1以上
ブラウザ: 上記のデバイス・OSに搭載されている標準のブラウザ
※推奨環境であっても、お客様のお使いの機種の使用状況、通信環境などの理由により、動作しないことがございます。予めご確認の上ご利用下さい。
※この推奨環境は、動作を保証するものではありません。
お客様よりご提供いただいた個人情報は、日本ミシュランタイヤ株式会社が、お客様に対して弊社の商品やサービス、商品に関する情報を提供するため、また商品やサービスに関するご意見、ご感想のご提供をお願いするため、当該プログラムのご連絡、書類等の発送、および個人を特定しないマーケティングデータの集計・分析に使用し、その他目的では使用いたしません。その他当該業務の委託に必要な範囲で委託先に提供する場合を除き、個人情報をお客様の承諾なく第三者に開示・提供することはいたしません(法令等により開示を求められた場合を除く。)詳しくはミシュランホームページのプライバシーポリシーをご確認ください。プログラム事務局閉局後のお問い合わせは、日本ミシュランタイヤ株式会社 お客様相談室(Tel: 0276-25-4411 月曜~金曜 午前10時~12時 午後1時~5時、土・日・祝日 年末年始を除く)までお願いいたします。
以上の個人情報の取り扱いについてご同意の上、ご応募ください。
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雪も走れる夏タイヤ。
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買い替え時まで続く安心感。
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買い替え時まで続く安心感。
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急な雪での走行性能と、高い夏性能。
長く続く安心感。
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買い替え時まで続く安心感。
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長く続く安心感。
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ウインタードライブの安心感を守る定番タイヤ。
バン/ライトバン/ライトトラック
乗用車並みの氷雪性能と商用車の耐久性をあわせ持つ、 日本のための商用スタッドレスタイヤ
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軽自動車
氷も雪も、全ての冬道に。長く続く安心感を届けるスタッドレスタイヤ。
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氷も雪も、全ての冬道に。長く続く安心感を届けるスタッドレスタイヤ。
多くの方が「クルマにとってタイヤは大事なもの」と感じており、さまざまな性能を期待しています。しかし購入前にその性能を確認することはできません。また、購入後に合わないと感じても、すぐに買い換えるわけにはいかないのが現実です。そこで私たちは、満足いただけなかったら返金するという、業界初の「全額返金保証プログラム」を実施しました。
「全額返金保証プログラム」の期間中にタイヤを返品された方は、ほんのわずか。一方、多くの方にミシュランタイヤを知人にも勧めたいという感想をいただきました。また「全額返金保証プログラム」の実施自体にも、「製品に対して自信がある証拠だ」と、好評価をいただいております。
友人・知人に勧めたいと答えた方に、ミシュランタイヤのどのような点を勧めたいかを質問したところ、「道路での安定性」や「雨天時の性能」において高い評価をいただきました。これからもミシュランタイヤを勧めていただけるよう、性能を磨いてまいります。
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全額返金保証プログラムに関するお問合せ窓口
ミシュランプログラム事務局
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受付時間:10:00〜17:00
(土・日・祝祭日・年末年始12/28~1/4除く)